Shipping & Return

If you have ordered pre-order items with a launch date, we will then reserve your total order until the launch date. The total order will be processed by us on or before the day of the launch. When the item shipped you will receive the email which notify the tracking number.

However, PRE-ORDER items (or items ordered with pre-order items) will be shipped together in one package.

*Please note that after you make the pre-order item, cannot refund or change order item/size/color or else* Unless the pre-order item have postpone the launch date we will email to notify you and give full refund to you, we guarantee the safety for you. If you have any problems or concerns please contact us at [email protected]

หากคุณมีรายการสั่งซื้อเป็นสินค้า Pre-order ทางเราจะจองสินค้าของคุณไว้จนกว่าจะถึงวันเปิดขายพร้อมส่งสินค้านั้น โดยจะมีการจัดส่งตามวันที่ได้แจ้งไว้ในหน้าของการสั่งซื้อสินค้า เมื่อสินค้าได้มีการจัดส่งแล้วทางเราจะส่งอีเมล์ไปให้ลูกค้าอีกทีพร้อมกับแจ้งเลข Tracking number ให้ทราบ

หากซื้อสินค้าอื่นที่สั่งซื้อพร้อมกับสินค้า Pre-order ทางเราจะจัดส่งให้พร้อมกับเวลานัดของสินค้า Pre-order เท่านั้น

*หลังจากทำการ pre-order แล้วลูกค้าไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลื่ยนแปลงการสั่งซื้อสินค้าใดๆทั้งสิ้น* นอกจากสินค้าของทางเราเลื่อนเกินกำหนดจัดส่งที่ตั้งไว้ ทางเราจะแจ้ง email ให้ทราบก่อนพร้อมทั้งยินดีคืนเงินให้กับลูกค้าเต็มจำนวน ทางเราขอการันตีเรื่องความปลอดภัย หากมีปัญหาหรือข้อสงสัยอะไรรบกวนติดต่อที่ [email protected]

If you miss the timeframe in which you have been instructed to collect this or wrong address, your parcel will be returned to us.

It can take up to 4 weeks for an international return to reach our warehouse. Once we have it, it’ll be processed by our returns team within 6 working days and you’ll be issued with a refund, which you’ll receive confirmation of via email.

If you have missed the deadline for collecting your parcel and it is being returned to us, please be advised that the original shipping costs for your order are non-refundable.

Return Policy

If you don’t like your item(s) for any reason, simply send it back to us within 15 Days. A return for exchange or refund for all non-damaged, non-clearance items and buy at full prices with notification within 5 days by our email [email protected] when the items received. The item(s) must not be worn, altered or washed and be accompanied by original tags and packaging. Shipping fees will not be credited.

*ALL SALES PROMOTION/ALL COUPON CODE / CLEARANCE ITEMS CANNOT BE RETURNED AND REFUND.*

*For the items which mark as Sample sale, no return and refund.*

**If the parcel return back to us not complete 100% /defected/damaged or the parcel return back to us without notification before we will not take any responsible about this case**

Exchange

After we receive the return items, we will send the coupon code which value as item does not include the original shipping. Once you get your code, just place a new order at www.morph8ne.com, the coupon will never expire.

Refund

All refund are subject to a 10% restocking fee. After we receive the return items, It may take up to 5 business days for PayPal refunds to be processed. Original shipping charges are nonrefundable.

Damaged or Incorrect item

If you received a damaged or incorrect item, please contact at [email protected] immediately.

*Please attach the evidence of damage or incorrect item as a proof*

We will provide a free exchange or full refund  for defective items (not include the shipping fee) when notified within 7 days of receipt, provided the items are unworn, unwashed and with all original tags attached.

How to send back Please send the return items ONLY at:

M.O.R.P.H.8.N.E CO.,LTD.

55/26 nonsi soi 1 nonsi road, yannawa  Chongnonsi BKK Thailand 10120

*please choose to send as a gift*

Still have question?

เมื่อเราได้รับพัสดุตีกลับ เราจะติดต่อไปยังลูกค้าภายใน 6 วันทำการ ลูกค้าสามารถแจ้งทางเราได้ ว่าประสงค์จะให้จัดส่งพัสดุให้ใหม่อีกครั้ง หรือรับเงินคืน

• จัดส่งพัสดุใหม่ (ลูกค้าจะต้องเสียค่าส่งตามจริงรวมไปถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในกรณีที่ไม่ใช่ความผิดจากทางเรา)
• รับเงินคืน ทางเราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 6 วันทำการ ( ไม่รวมค่าขนส่ง)

นโยบายการคืนสินค้า

ถ้าหากลูกค้าไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับไม่ว่าเหตุผลใดๆก็ตาม สามารถทำได้แค่เพียงส่งคืนเราภายในระยะเวลา 15 วัน โดยการคืนสินค้าหรือการขอคืนเงินนั้น จะต้องเป็นสินค้าที่ไม่เสียหายหรือชำรุดและไม่ใช่สินค้าที่ลดราคาหรือราคาโปรโมชั่น โดยลูกค้าจะต้องติดต่อกลับมาทางเรา [email protected] ภายใน 5 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า สินค้าที่ได้รับการเปลี่ยนคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% ไม่มีการแกะป้ายสินค้า การสวมใส่ หรือผ่านการซัก กรุณาส่งกลับสินค้ามาพร้อมกับแพคเกจเดิม ค่าส่งกลับคืนสินค้าทางเราขอไม่รับผิดชอบ

*สินค้าที่ลดราคา/คูปองส่วนลด/ราคาโปรโมชั่นไม่สามารถเปลี่ยนคืนและไม่สามารถขอคืนเงินได้*

*สำหรับสินค้า Sample sale ไม่สามารถเปลี่ยน,คืน และขอคืนเงินได้ในทุกกรณี* 

**ถ้าหากสินค้าที่ถูกตีคืนกลับมาในสภาพที่ไม่สมบูรณ์ มีการเสียหายชำรุด หรือสินค้าตีคืนกลับมาทางเราโดยที่ทางเราไม่ได้รับการแจ้งก่อนล่วงหน้า ทางเราจะไม่ขอรับผิดชอบในกรณีดังกล่าวใดๆทั้งสิ้น**

การเปลี่ยนสินค้า

หลังจากทางเราได้รับสินค้าที่เปลี่ยนคืนแล้ว ทางเราจะส่งคูปองที่มีมูลค่าเท่ากับราคาของสินค้าที่ลูกค้าส่งคืนมา(ไม่รวมกับค่าส่งสินค้าในครั้งแรก)ให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับคูปองแล้ว สามารถที่จะเลือกซื้อสินค้าใหม่ได้ที่ www.morph8ne.com นอกจากนี้คูปองที่ลูกค้าได้รับจะไม่มีวันหมดอายุ

การขอคืนเงิน

การขอคืนเงินจะมีค่าธรรมเนียม 10% ของสินค้า หลังจากทางเราได้รับสินค้าที่เปลี่ยนคืนแล้ว จะใช้เวลาทำการประมาณ 5 วันในการคืนเงินให้กับลูกค้า โดยที่ค่าส่งสินค้าให้กับลูกค้าครั้งแรกจะไม่สามารถขอคืนได้

สินค้าเสียหาย ชำรุด หรือสินค้าไม่ถูกต้องตามสั่ง

ถ้าหากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีการเสียหาย ชำรุด หรือสินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่ง รบกวนติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

*พร้อมกับแนบรูปเพื่อเป็นหลักฐานการยืนยัน*

หลังจากที่ทางเราได้รับหลักฐานและได้ทำการตรวจเช็คเรียบร้อยแล้ว หากเราพบว่าสินค้าชำรุด หรือเสียหายตามที่ลูกค้าแจ้งมาทางเรายินดีที่จะเปลี่ยนสินค้าคืนให้โดยไม่คิดค่าบริการ หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน( โดยที่ไม่รวมกับค่าขนส่ง) สำหรับสินค้าที่เสียหาย ชำรุดหรือไม่ถูกต้องตามที่สั่ง เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าจะต้องมีการติดต่อภายใน 7 วัน โดยสินค้าที่ได้รับการเปลี่ยนคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% ไม่มีการแกะป้ายสินค้า การสวมใส่ หรือผ่านการซัก กรุณาส่งกลับสินค้ามาพร้อมกับแพคเกจเดิม

วิธีการส่งสินค้าคืน

กรุณาส่งสินค้าที่ต้องการจะเปลี่ยนคืนกลับมาที่อยู่ตามที่แจ้งเท่านั้น

บริษัท เอ็ม.โอ.อาร์.พี.เอช.เอท.เอ็น.อี จำกัด

เลขที่ 55/26 ซอยนนทรี1 ถนนนนทรี

แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120

สำนักงานใหญ่

โทร. 086 393 8909

Email: [email protected]